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Foire aux questions

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Numéro de téléphone
Numéro pour les consommateurs +31(0)488-471434

Nos collaborateurs sont à votre service du lundi au vendredi de 08:h30 à 17h00.

Les prix 2023
Regardez cette page pour une vue d’ensemble complète de tous les prix en 2023.

Pourquoi le prix de mon abonnement augmente-t-il ?

Depuis le début de l’année 2022, nous faisons face à une forte augmentation du prix des matières premières et du transport. ACSI subit aussi les conséquences de cette inflation. Par conséquent, nous ne sommes plus en mesure de maintenir les prix de nos produits.

 

Je souhaite résilier mon abonnement. Comment faire ?

Vous pouvez résilier votre abonnement avant le 1er octobre. Vous pouvez demander la résiliation sur cette page.

 

Quel est le prix de l’abonnement pour 2023 ?

En 2023, vous payerez 17,95 € pour un abonnement CampingCard ACSI sans appli (16,95 € pour les membres ACSI Club ID). Pour un abonnement avec appli, vous payerez 21,95 € (20,95 € pour les membres ACSI Club ID). En 2023, pour un abonnement ACSI CampingCard & Aires camping-cars sans appli, vous payerez 25,95 € (23,95 € pour les membres ACSI Club ID). Pour un abonnement avec appli (informations sur les campings et les aires camping-cars), vous payerez 35,93 € (33,93 € pour les membres ACSI Club ID).

 

J’ai reçu un e-mail m’invitant à contrôler mes informations. Comment faire ?

Vous pouvez contrôler vos informations de paiement et vos coordonnées, et les modifier, sur votre compte Mon ACSI sur la Boutique en ligne ACSI. Pour vous connecter, utilisez l’adresse e-mail sur laquelle vous avez reçu l’e-mail.

 

J’ai reçu un courrier m’invitant à contrôler mon adresse e-mail pour l’abonement CampingCard ACSI / ACSI CampingCard & Aires camping-cars. Pourquoi est-ce nécessaire ?

Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous joindre sur cette adresse e-mail. Peut-être y a-t-il une erreur sur une lettre ou un chiffre. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous transmettre des informations importantes à propos de votre abonnement. Suivez les instructions indiquées dans le courrier pour renseigner votre adresse e-mail. Vous avez ainsi la garantie de ne manquer aucune information importante concernant votre abonnement.

 

Les tarifs par nuitée ont augmenté de 1 € pour 2023. Pourquoi ?

Les campings subissent des hausses de prix et sont donc contraints d’augmenter leurs tarifs à la nuitée. C’est pourquoi les tarifs CampingCard ACSI ont été augmentés de 1 €. Avec la CampingCard ACSI, vous payez malgré tout un prix inférieur au tarif habituel hors saison.

 

Est-ce la réduction avec la CampingCard ACSI est encore assez intéressante alors que je paye 1 € de plus par nuitée ?

Nous garantissons qu’avec la CampingCard ACSI, vous payez toujours un prix inférieur au tarif habituel hors saison. Cela ne change pas. En 2023, vous bénéficiez encore de réductions jusqu’à 60 % par nuitée. La majorité des campings augmentent aussi leurs tarifs à la nuitée habituels. Si ce n’est pas le cas, le camping peut entrer dans une catégorie de tarifs inférieure à celle dans laquelle il se trouve actuellement.

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